Общая информация об обращениях граждан

Граждане могут направить свои предложения, заявления или жалобы в министерство общего и профессионального образования Ростовской области:

• лично либо через представителя;

• по почте: 344082 г. Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, 31;

• по факсу 8 (863) 240-34-97, 8 (863) 267-86-44;

• фельдъегерской связью;

• с помощью сервиса «Электронная приемная граждан Ростовской области» https://letters.donland.ru/ .

ВНИМАНИЕ!

Обращения направленные на иные электронные адреса министерства общего и профессионального образования Ростовской области, в том числе min@rostobr.ru, не рассматриваются.

Должностное лицо, ответственное за организацию оперативной работы по разрешению вопросов, поднятых заявителем, а также взаимодействие с гражданами в министерстве общего и профессионального образования Ростовской области – ведущий специалист отдела организационной работы и делопроизводства – Нестеренко Светлана Александровна

ТЕЛЕФОН ДЛЯ СПРАВОК:

• 8 (863) 240-34-97                                    

• 8 (863) 240-41-91

ГРАФИК (РЕЖИМ) РАБОТЫ
министерства общего и профессионального образования Ростовской области:

• понедельник - четверг - 9.00 - 18.00

• пятница - 9.00 - 17.00

• предпраздничные дни - 9.00 - 17.00

• суббота и воскресенье выходные дни

• перерыв 13.00 - 13.48

Порядок личного приема граждан

В связи со сложившейся неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой личный прием граждан в министерстве общего и профессионального образования Ростовской области приостановлен до особого распоряжения.

Дополнительная информация:

• Порядок  рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (Федеральный закон РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ)

• Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих ростовской области, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области и их работников (Постановление Правительства РО от 16.05.2018 г. № 315)

• Порядок организации работы по рассмотрению обращений граждан в Правительстве Ростовской области (Постановление Правительства РО от 03.08.2016 г. № 555)

• Порядок организации работы по рассмотрению обращений граждан в министерстве общего и профессионального образовании Ростовской области  (Постановление Министерства общего и профессионального образования от 31.01.2020 №2)

• Регламент министерства общего и профессионального образования Ростовской области об организации личного приёма граждан (Приложение к приказу Минобразования РО от 17.09.2015 №656)

Обзор обращений граждан

Количество и характер обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в министерство общего и профессионального образования Ростовской области в I квартале 2020 года

Количество и характер обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в министерство общего и профессионального образования Ростовской области в I квартале 2019 года

Количество и характер обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в министерство общего и профессионального образования Ростовской области в II квартале 2019 года

Количество и характер обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в министерство общего и профессионального образования Ростовской области в III квартале 2019 года

Количество и характер обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в министерство общего и профессионального образования Ростовской области в IV квартале 2019 года